Jira bietet eine Vielzahl von Projekttypen, die auf die Anforderungen unterschiedlicher Teams und Arbeitsmethoden zugeschnitten sind. Diese Vielfalt ist einer der Gründe, warum beim Erstellen und Konfigurieren von Projekten gelegentlich Fehler gemacht werden, die manchmal nur schwer korrigierbar sind. Dieser…
Eine der häufigsten Anforderungen an eine Vorgangsverwaltung ist die Automatisierung von Arbeitsschritten. Jira war dabei mit Bordmitteln bisher nur schwach ausgestattet, was den Rückgriff auf Apps wie „Automation for Jira“ zur Folge hatte. Inzwischen haben aber sowohl in der Cloud- als auch…
Nach der Umstellung des Lizenzmodells, wurde Jira Service Management für zahlreiche Unternehmen als Lösung für die Abwicklung von Supportfällen interessant. Für mich der richtige Zeitpunkt, die Kernpunkte der Service Desks sowie meine Erfahrungen damit zu schildern.
In den Gesprächen mit meinen Kunden höre ich gelegentlich die Frage, warum man Jira einsetzen sollte, wenn es für spezielle Anforderungen (z.B. Gantt-Charts oder Kommunikation mit Kunden) doch jeweils spezialisierte und besser geeignete Anwendungen gibt. Diese Frage ist natürlich berechtigt…
Viele meiner Kunden nehmen Kontakt mit mir auf, um die Einführung von Jira in ihrem Unternehmen zu begleiten oder um bestehende „Selbstläufer“-Installationen zu optimieren und damit zum produktiven Einsatz zu führen. Dabei kommt natürlich immer wieder die Frage auf, wie…
Auch kleine Veränderungen können manchmal wichtig sein: seit Version 6.1 kann man in Jira auch den Schlüssel eines Projektes nachträglich ändern, nicht mehr nur dessen Namen. Aus einem Software-Entwicklungsprojekt mit den Vorgängen „SWE-1“, „SWE-2“ usw. kann man also z.B. „AGILE-1“,…
Jira 6.1 ist da (Download) und hat einen komplett neuen HTML5 Workflow-Designer an Bord. Welche Verbesserungen dieser mit sich bringt und welche Funktionen JIRA 6.1 sonst noch im Gepäck hat, erfahren Sie in diesem Artikel.
Eines der häufigsten Einsatzgebiete von Jira sind Supportprojekte. Egal ob intern, für ausgewählte Kunden oder öffentlichen Support – Jira deckt viele der daraus resultierenden Anforderungen bereits von Haus aus ab und kann mit ein wenig Know-How zu einem leistungsfähigen Supportwerkzeug…
Seit gestern Abend kann der Release Candidate 1 von Jira 6 über das Early Access Program heruntergeladen werden. Welche Features das neue (und mit einem spannenden Trailer angekündigte) Release mit sich bringt, erfahren Sie in diesem Artikel. Die vollständigen Release…
Als IT-Berater erhalte ich täglich Einblick in die Prozesse verschiedenster Unternehmen. Immer häufiger fällt mir dabei auf, dass Softwareunternehmen – egal ob groß oder klein – ihr Projektmanagement nach agilen Methoden ausrichten. Etablierte Unternehmen lösen sich damit von komplizierten SWE-Prozessen…