Eine der am häufigsten unterschätzten Funktionen von Jira sind Automatisierungen. Häufig werden zwar einfache Funktionen wie das regelmäßige Erstellen von Vorgängen oder das Versenden von Erinnerungen automatisiert. Das volle Potential – nämlich die weitgehende Automatisierung ganzer Geschäftsprozesse innerhalb von Jira…
Jira bietet eine Vielzahl von Projekttypen, die auf die Anforderungen unterschiedlicher Teams und Arbeitsmethoden zugeschnitten sind. Diese Vielfalt ist einer der Gründe, warum beim Erstellen und Konfigurieren von Projekten gelegentlich Fehler gemacht werden, die manchmal nur schwer korrigierbar sind. Dieser…
Seit Ende 2023 gibt es in Confluence Cloud eine Datenbank-Funktion, die es ermöglicht, strukturierte Informationen übersichtlich und zentral in einer Tabelle bzw. einem Datenbank-ähnlichem Format zu organisieren. In diesem Artikel möchte ich das Grundprinzip und die wichtigsten Funktionen dieser Datenbanken…
Eine der häufigsten Anforderungen an eine Vorgangsverwaltung ist die Automatisierung von Arbeitsschritten. Jira war dabei mit Bordmitteln bisher nur schwach ausgestattet, was den Rückgriff auf Apps wie „Automation for Jira“ zur Folge hatte. Inzwischen haben aber sowohl in der Cloud- als auch…
Corona verändert unser aller Berufsleben und schränkt aktuell auch die Möglichkeit von Präsenzschulungen stark ein. Daher an dieser Stelle der Hinweis, dass alle von mir angebotenen Trainings und Beratungsleistungen auch per Videokonferenz bzw. als Online-Training durchgeführt werden können.
Nach der Umstellung des Lizenzmodells, wurde Jira Service Management für zahlreiche Unternehmen als Lösung für die Abwicklung von Supportfällen interessant. Für mich der richtige Zeitpunkt, die Kernpunkte der Service Desks sowie meine Erfahrungen damit zu schildern.
Nach langer Vorbereitungsphase freue ich mich, nun endlich den „Startschuss“ für die Durchführung offener Trainings an den Standorten Berlin, Hamburg, Düsseldorf und München geben zu können. Die Inhalte der einzelnen Kurse basieren auf meinen klassischen Inhouse-Trainings und haben sich bereits…
In den Gesprächen mit meinen Kunden höre ich gelegentlich die Frage, warum man Jira einsetzen sollte, wenn es für spezielle Anforderungen (z.B. Gantt-Charts oder Kommunikation mit Kunden) doch jeweils spezialisierte und besser geeignete Anwendungen gibt. Diese Frage ist natürlich berechtigt…
Im Rahmen meiner Einführungsworkshops für Confluence diskutiere ich mit meinen Kunden häufig die Frage, welche Inhaltstruktur für ein Unternehmenswiki am besten geeignet ist. Sollen die Inhalte unstrukturiert und flach verwaltet werden – oder sollen dem Nutzer konkrete Strukturen vorgegeben werden?…
Viele meiner Kunden nehmen Kontakt mit mir auf, um die Einführung von Jira in ihrem Unternehmen zu begleiten oder um bestehende „Selbstläufer“-Installationen zu optimieren und damit zum produktiven Einsatz zu führen. Dabei kommt natürlich immer wieder die Frage auf, wie…